退貨說明

* 僅提供【退貨】服務,簡化流程,能更快收到需要的商品,避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。
  若您發現商品不符或不滿意等因素需更換,請在7日鑑賞期內辦理退貨,再重新下單購買。
* 退回商品需包裝完好無損和贈品齊全,不影響二次銷售之全新商品(無拆盒、拆包、破損);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,海苔先生將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
* 會員可享有收到商品隔天起7日鑑賞期(包含例假日),於鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原單運費一倂退回,若原訂單保留商品金額未滿1200元則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配為135元)
* 7日鑑賞期計算:宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等) 。
* 組合優惠商品,不接受分開退貨;若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除
* 若您退貨後訂單保留金額未達當次消費『滿額禮』之標準,額禮(保持全新未拆封)亦連同退貨商品一併寄回
* 退貨流程約7-10天(不含例假日)完成;待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後,將金額匯至您提供的帳戶。
* 若您的訂單是使用信用卡付款,我們會於收到退貨並確認無誤後,直接為您辦理線上刷退,煩請留意當期或下期帳單。
* 辦理退貨之後,您的會員回饋金或點數會一併註銷。
* 若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至海苔先生客服信箱或LINE,
(LINE:ID @bwi6328a),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理退貨,還請收到商品時先做檢查,確認數量、內容喔!
* 若退貨為個人因素:如訂錯貨、個人口味喜好等,需補宅配費用為135元喔 !

無法受理退貨等因素:

1. 已經拆包、拆盒、破損…等人為瑕疵。
2. 活動贈品未退回
3. 超過鑑賞期
4. 特殊包裝或商品配件損毀
5. 鑑賞期內的二退退貨,連同新訂單的退貨一併寄回

若海苔先生確認商品無法受理退貨,會以貨到付款方式寄還給您;若無法聯繫上,將於三日內寄回至訂單或會員地址,恕無法退回回饋金或是線上刷退,還請留意囉 !

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